Prazo para solicitar a troca ou devolução

O prazo máximo é de 7 dias após o recebimento do produto.

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante e na embalagem original e com todos acessórios que acompanham o produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada.

Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.

Como fazer a devolução

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. No rodapé do site ou na página de Fale Conosco possui os dados de contato com a nossa central de atendimento.

Como faremos o reembolso ou a troca

A DELGADO MODA FITNESS terá um prazo de 20 dias úteis para proceder com a troca após o recebimento do produto. Nos casos de devolução a DELGADO efetuará a devolução dos recursos via depósito bancário (caso tenha feito o pagamento via boleto), ou reembolso na fatura do cartão de crédito (caso tenha feito o pagamento por este meio) ou bonificará o cliente com o valor da compra para utilizar em nossa loja.

Produtos com defeito

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.